中国語のコールセンターが増えている理由は

2011-09-28　中国語のコールセンターが増えている理由は

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最近、日本国内でも中国語のコールセンターが増えているんです。世間ではインターナショナルな世界になってきているとかいいながらも、日本のコールセンターといえば日本語、極々まれに中国語という感じだったんです。それが今では日本語でも英語でもなく、中国語のコールセンターが登場するまでになりました。日本と中国の関係は年々強くなっています。また、中国の成長により、中国は日本にとってもなしではやっていけないような大きな国になりました。その結果、仕事に海外留学、旅行等で日本と中国を行き来する人はどんどん増えているんです。私の大学はクラス制をとっているんですが、実は私のクラスにも中国人の留学生がいます。また、昨年あたりだったでしょうか、最近中国人の日本旅行の際の要件が緩和されたようで、今後は更なる交流が見込まれているようです。日本旅行の中国人のガイドは、中国の会社でなければだめだったのですが、最近日本の会社にもガイドの許可を出しましたよね。このように、文化面でも学術面でも、そして経済面でも両国の結びつきは強くなっています。すると、中国人の方が日本に来て、何かトラブルがあった時にコールセンターがあると安心ですよね。そのため、現在日本では中国語のコールセンターがどんどん増えているんです。中国と日本の関係を考えてみると、日本で中国語のコールセンターが増えるのは当然と言えるかもしれませんね。この動きはますます加速していくのではないでしょうか。

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